依照《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（第43号令）规定，结合我校学工部《聚焦主责主业、转型内涵式发展，提升思政工作育人质量》的工作部署，在辅导员聚焦主责主业、转型内涵式发展过程中，谈心谈话已是辅导员开展思政教育的一项重要工作内容和有力抓手，是辅导员直面教育对象，直击学生灵魂深处，深度建立情感纽带，有效开展思政教育和价值引领的重要途径。在辅导员开展深度谈心谈话中，在深入指导党团班级基层组织建设时，只备一套药方肯定治不了学生所有的“病”，在新群体、新问题前，“老方子”也不见得治得了“新问题”。因此，在辅导员开展谈心谈话前，必然要提升工作能力，练好看家本领，装填弹药，挖壕备战。在深度开展谈心谈话中，辅导员要明确工作界限，坚守底线，同时要有同情心、同理心。
辅导员要有工作底线。辅导员开展谈心谈话，要让学生明确界限，辅导员要坚持底线。我常对学生讲，读大学，不仅是要学会学习方法，提高学习能力，更要学会为人做事，面对原则问题，要学会掂量自己的试错成本和容错底线。大学生宿舍抽烟是我们“习以为常”的现象，从学生在宿舍试探性抽烟，到舍友容忍，再到辅导员漠视，安全隐患正在埋下种子。2018年9月，由于工作调整，我遇到了这批千禧宝宝，在某学生宿舍有一对上下铺“烟友”，最初查宿舍必然烟头满地，每次查宿我一定会突击检查这间宿舍，谈心谈话与这对烟友订立“规则”，违规进行惩戒体验，逐步减少学生宿舍抽烟行为。从发动舍长监督、开展宿舍情愿卡体验，抓舍风自律小组重点检查，持续督促这个宿舍近一学期，才将宿舍抽烟根治。再一次走访宿舍时见到这位“烟民”学生，学生笑着说：“老师，实在忍不住了，卫生间抽一口行不？保证不乱扔烟头。”。在与学生谈话中，辅导员和学生都会试探彼此的底线，面对原则问题、安全稳定问题，合理合力引导学生时，必须明确界限，坚持底线。
辅导员要有同情心。教育的真谛是爱，辅导员教育引导学生的前提是要关爱学生。记得今年4月初，某学生宿舍5名学生同时找我请假，需要前往某地参加A同学父亲的葬礼（A同学原为单亲家庭）。其实最开始基于外出安全考虑，我的第一反应是拒绝的。当和他们聊起来原本宿舍关系不好，经过近一年的相处，大家慢慢才开始融合，这次突发事件对A同学来说是极大的打击，他们想在有限能力范围内，从感情上做好A同学的后盾。在充分考虑A同学处境和舍友的诉求下，我分别联系了5名学生家长，征得家长同意，并积极联系任课教师，沟通明确5名学生去向，同时由家住该地方的B同学负责带队前往，乘车各节点电话向我和家长报平安。第二天下午4点，宿舍是6人一起返回的学校，紧悬着的心终于落下。当然，在与A同学后续跟进谈话中，A同学表示舍友去他家，并陪他回学校这件事对自己触动非常大，一定程度上对自己是有效的安慰和内心支持。在辅导员开展谈心谈话中，有时面对的不合常理的学生诉求，可能是合情的。
辅导员要有同理心。所谓移情，亦即同理心，也就是“以己之心，度人之腹”，辅导员切不可抱着我的“地盘”听我的这种想法。今年5月，我所带的学生将要进行大类招生后专业分流，在充分考虑宿舍调整的利弊后，学院决定按照教育部办公厅《关于进一步做好高校学生住宿管理的通知》（教思政厅[2007]4号）的要求，对分流后班级进行宿舍调整。面对新群体宿舍调整的新问题，校内没有先例可寻，没有经验可学，如果贸然强行划分宿舍，会埋下许多学生管理的安全隐患，结果很可能会与我们进行宿舍调整的初衷背道而驰。此后，我分批与学生干部和学生代表进行谈话，共同分析宿舍调整的利弊，摸清学生真实想法和诉求。接下来，有学生通过QQ空间、科大表白墙发表自己看法，我开始积极发动班长收集同学们的意见和建议，在认同大家不舍原舍友情感的前提下，对大家提出的疑惑进行集中解答，存在的困难集中处理，也为学院宿舍调整提供了许多有益的方案。经过大家近一个月的持续努力，宿舍调整的方案逐步得到了同学们认可。学院做好充分宿舍调整准备后，120间宿舍搬迁工作在短短1.5小时内顺利完成，辅导员也积极跟进、积极处理宿舍调整后的遗留问题。在辅导员开展谈心谈话中，同理心可以在原则内与学生共鸣，引导学生与辅导员共同面对问题、解决困难，而不应该要求学生只是服从，徒增学生工作中教育管理的难度。
面对新时代新青年，辅导员要加强政治领导、思想引导、情感疏导，坚持“学以致用”的求实精神，在学习中寻找预见，在学习中提升能力。辅导员需要深入学生谈心谈话，直面教育群体，眼睛向下，视野向外，深入一线，有的放矢，从重点学生谈起，针对具体问题，坚守底线，保持同理心和同情心，怀着教育情怀，切实发挥好学生谈心谈话不可替代的育人功能，承担起伟大工程的施工员、伟大事业的质检员、伟大斗争的战斗员、伟大梦想的服务员的职责。
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